Caso você não conheça essa ferramenta, está na hora de mudar isso e ir atrás dessa informação. Mas é muito simples de usá-la. Sabe o WhatsApp? Então, é uma versão dele mas para quem tem seu negócio online e quer apresentar seus produtos aos seus clientes, de uma forma bem simples!
Hoje em dia todo mundo utiliza o WhatsApp, seja para bater um papo, falar com o crush, pedir seu lanche, perguntar alguma informação, etc. Nesses 2 últimos exemplos você conseguiu começar a enxergar a importância de usar essa ferramenta? Pois é, ela é muito válida para lidar com seu cliente, quando ele tem o seu número de celular, ele já pode ter acesso a muita informação relevante sobre seu empreendimento. Aqui embaixo vou deixar 2 botões para você baixar esse aplicativo maravilhoso e gratuito:
Agora que você viu um pouco sobre a importância de utilizar esse aplicativo, vou te apresentar algumas coisas que você precisa colocar em prática quando utilizar o WhatsApp Business. Dá um confere:
Passo a Passo para usar o seu WhatsApp Business da forma correta:
1. Preencha as Ferramentas Comerciais:
A primeira coisa que você irá fazer é preencher suas informações comerciais, de forma que o seu cliente possa ter acesso a TODAS as informações relevantes de seu negócio, preencha todas essas opções:
- Nome Comercial;
- Telefone;
- Descrição da empresa;
- Horário de atendimento;
- Endereço;
- E-mail;
- Site (esse é bem importante de você ter também);
- Categoria;
- Recado
Ou seja, tudo kkkk. Mas é bem importante, pois isso irá facilitar demais para seu cliente entrar em contato com você, seu cliente não precisa ficar caçando as informações que ele quer, nem ficar pedindo para você toda vez pelo WhatsApp, quando você dá tudo que ele precisa para tomar a decisão de comprar ou não com você, essa escolha fica muito mais fácil para seu cliente e a probabilidade de ele fazer um pedido com você é muito maior.
2. Faça seu Catálogo:
Aqui está a etapa mais importante para você fazer no seu WhatsApp Business, isso irá mudar seu atendimento de uma forma que você não espera. Vou dar um exemplo de um cliente que eu atendo:
Nosso cliente é uma hamburgueria e eles preferem atender pelo WhatsApp, pois não sofrem com as taxas de outras plataformas. Quando habilitamos o catálogo deles com todos os lanches que eles fazem, os clientes podem montar o próprio carrinho e enviar como mensagem para eles, calculando automaticamente o preço total do pedido. É fácil e prático, muitos clientes deles já utilizam essa ferramenta do aplicativo para fazerem seus pedidos.
Quando você clicar no botão “Adicionar item”, você precisará preencher as seguintes informações:
- Imagem (é obrigatória);
- Nome do item (obrigatório);
- Preço (opcional);
- Descrição (opcional).
Veja o exemplo desse meu cliente:
Existem outras ferramentas para mensagens automáticas, mas elas dependem da realidade de cada empreendedor, usem-nas da melhor forma possível para o seu caso.
Espero que esse artigo tenho te ajudado de alguma forma e que com o uso dessa ferramenta você consiga aumentar cada vez mais o seu negócio. Meu intuito com essas postagens é facilitar a vida do empreendedor, seja ele digital ou não, e também a do cliente, pois quando utilizamos algumas ferramentas que aumentam nossa produtividade, podemos focar esse tempo que “sobra” em algo diferente e que posso agregar mais para nosso negócio!
Por fim, queria finalizar esse artigo com uma indicação bem importante para você, é uma indicação de compra, mas ressalto, apenas compre se fizer sentido para você! Não vai se meter em dívida só porque estou te passando isso aqui kkkk! Então fica a dica:
Estou te indicando o curso Jacinto Money, do Vini Rodrigues, que tem o objetivo de te apresentar algumas formas de ganhar uma renda extra por meio da internet. Atualmente faço uso de alguns conceitos que ele fala no curso e posso dizer que realmente funciona! Mas saiba, as coisas não são tão simples e ganhar dinheiro com a internet não é algo que acontece da noite para o dia, apenas com consistência e persistência que isso acontece, se estiver disposto a dedicar seu tempo a isso, te garanto que vale muito a pena!
